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听说有个小女孩在医院走丢了

分类:
医院新闻
作者:
刘彩琴
来源:
党政办
发布时间:
2018/07/16
  8:29
  “护士阿姨,请问儿科怎么走?”7月12日上午,一个穿红衣的短发小女孩走进化疗血液风湿免疫科病区问路。储定改护士长刚好从小女孩身边经过,告诉她怎么走。储护士长见小女孩问完路之后,并没有要走的意思,而是焦急的在原地打转,她身边并没有大人陪同。储护士长察觉到一丝异常,放下手中的事询问小女孩遇到了什么事。
  “我要找我妈妈!妈妈带外婆过来看病,我和她们走散了!”小女孩果断地向她求助。
  8:39
  一番询问后,储护士长基本了解事情的经过。这个八岁的小女孩叫小雨(化名),上午和妈妈一起带外婆来医院,在去做检查的路上小女孩发现自己的书包不见了想去找回来,一不留神和妈妈、外婆走散了。她在医院独自走了一大圈,偶然来到了化疗血液风湿免疫科病房。
储护士长问小女孩是否记得家长的手机号码,小女孩非常自豪的说,“我会背妈妈的号码都好几年了!”护士长拿出自己的手机让小女孩给她妈妈打电话,打了四五遍都没通。小女孩的家长没联系到,护士长把小女孩安置在护士站,并安排另一位护士和小女孩说话、安抚她的心情。
与此同时,储护士长迅速将小女孩的信息发布在医院微信QQ工作群,寻求更多人的帮助,让小雨早点见到妈妈。储护士长判断小雨的外婆是门诊病人,立即给门诊部张玉娟主任打电话报告小女孩走丢这件事。
  消息发出后被转发到不同的工作群,很多工作人员以转发求助信息的形式默默帮助小女孩。小女孩的消息牵动许多人的心。
  8:45
  想到很多来医院看病的病人、病人家属遇到急事都会向门诊大厅导医台寻求帮助,门诊部办公室的张玉娟主任接到储护士长电话后,第一时间与导医台的邱娟护士长和张秋萍护士联系,让导医台的工作人员留意寻找孩子的大人。此时,小雨正在护士的陪伴下等待。
  8:57
  “请问,你有没有见到一个穿红衣、这么高的小女孩?”一位三十五岁左右的年轻女性边说边比划,她急匆匆的赶到门诊大厅询问导医台的工作人员。她表示孩子在去做CT检查的路上走丢了。发现小孩丢了之后非常焦急,早上正是看病的高峰期,人流量密集,万一孩子出了什么事儿,后果不堪设想!在门诊楼跑上跑下的地寻个遍也没见孩子踪影,于是她来导医台碰碰运气。
张秋萍护士意识到,这个女士可能正是走失小孩的妈妈。经过进一步跟她确认小女孩信息,张秋萍护士向这位妈妈指引小女孩的安置地点。
  9:16
  这位焦急的年轻妈妈来到化疗血液风湿免疫科护士站见到了小雨,一颗悬着的心总算落地。她对照看小雨的护士表示感谢之后,带着孩子离开。离开护士站,特地回到导医台,向接待她的工作人员表示感谢才离开医院。
  在小女孩走失的47分钟里,可以想象家长的心情是多么惊慌失措和焦灼、小孩子找不到妈妈心里有多么无助和恐惧......为了让小雨早一点见到妈妈,看得到的是5个医务工作者、12通电话、6个微信QQ工作群,看不到的事一个齐心协力的团队和一套完备的突发事件应急机制。
  幸运的是,小女孩走失在这所医院里!即便她遇到的不是储定改护士长,而是任何一个在医院里穿着白大褂的工作人员,仅凭那一袭白袍诠释的使命,也会将小女孩紧紧守护!
  孩子失而复得对父母来说,是一次不带血泪的教训;对于储定改护士长、门诊部张玉娟主任、导医台邱娟护士长、张秋萍护士来说,这不过是医院工作中遇见的一件小事。 
  正是这群人对待小事认真负责的态度、对待弱者的关爱,彰显出协和东医人用细节诠释医院的精诚管理和白袍使者的医者仁心。
 

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