长江日报：“为民服务解难题”聚焦“医之怨”，家门口看病享“绿色通道”“组团上门”

看病难、看病贵、看病远、看病过程太周折……看病问题解决不好，影响群众生活质量，让他们身心俱疲。全市第二批主题教育单位以“为民服务解难题”为落脚点，着力解决群众在医疗方面的难事，通过医疗队进社区、开通看病绿色通道、整合区域优质资源，让群众享受更便捷、优质的医疗服务。

  “医共体”合力，优质医疗资源不再匮乏

“叮咚”一声，10月5日晚，东西湖区“胸痛中心”微信群收到一份心电图报告，提示有患者急性心梗。十几分钟后，来自多方的抢救团队到位开展救治，快速打通患者闭塞的冠状动脉，让他平安脱险。这得益于东西湖区“医共体”建设的医疗信息共享平台，实现了有效监控、合力救治。

过去，东西湖区仅有协和东西湖医院/东西湖区人民医院一家三级综合医院，优质医疗资源匮乏，区级医院与基层卫生院间还无法形成合力，居民患了病大多往市中心大医院跑。自第二批主题教育开展以来，协和东西湖医院领导班子将“推动分级诊疗和双向转诊力度不够”的问题列入该院整改项目清单，持续优化分级诊疗服务，完善“医共体”建设。

“只有让优质医疗资源自上而下联通，实现优质医疗资源均衡化，才能切实提升广大群众的就医获得感。”协和东西湖医院院长周国锋说，协和东西湖医院牵头建设“医共体”，成立了远程心电、远程放射中心和远程诊断中心，建立“胸痛中心”微信群，通过这些平台即时收集患者信息，“医共体”的医务人员线上会诊、商议处置、调配力量，真正实现了医疗力量共享共治。

协和东西湖医院还定期选派医疗专家轮流到基层卫生院开展坐诊、查房、疑难病例讨论、手术、健康宣教等，让患者在家门口享受优质医疗资源。

  医生团队进社区，居民在家门口享受免费服务

“医生进社区，这样的活动应该经常举办！”10月24日，武昌区卫健局党委组织的“医疗进社区”活动走进武昌区四清里社区，免费为老年人提供心电图、血压、血糖检测等服务，赢得居民点赞。

第二批主题教育开展后，武昌区卫健局在徐家棚社区开展义诊服务时，不少其他社区的老人反映，希望这样的服务能走进更多社区。针对群众诉求，区卫健局经党委会专题研究，将“社区医疗服务覆盖面不广”的问题纳入主题教育检视问题整改清单中，扎实开展“送医疗进社区”活动。

很快，一支专业医疗服务队伍组建起来了。10月15日，医疗服务小分队走进西厂口社区开展心肺复苏急救知识培训；10月22日走进读书社区，为社区居民们提供咨询、体检、中医诊疗康复指导，常见病、多发病的诊疗及合理用药指导等服务；10月24日至25日，为武昌区福利院行动不便的老人安排健康体检……截至目前，医疗服务小分队已经走进30余个社区，完成健康教育和咨询87次，受益人次逾万。

    发放“绿色通道就诊卡”，老年患者优先就诊

 “以后终于不用为看病、吃药发愁了！”近日，家住洪山区关山街逸景华庭社区的杨贤娣老人激动地说。 杨贤娣独居，多种疾病缠身。“以前天不亮就要起床去医院排队，好不容易看完了这个病，又要辗转别家医院重新挂号、排队，真吃不消！”看病的奔波，曾令她苦不堪言。

 “老年人看病难问题是涉及生命安全的大事。”洪山区关山街逸景华庭社区党委书记邹密介绍，第二批主题教育开始后，针对调研中发现的老年人就诊不方便问题，关山街将此纳入全街整改问题清单，积极联系整合辖区共建单位资源，采取开设“绿色通道”“组团上门”等方式，满足老年人医疗服务需求。

逸景华庭社区联合武汉市第三医院光谷院区为70岁以上老年人提供就诊“绿色通道”，除享受优先挂号、缴费、就诊、化验、取药、住院外，还可以免除急诊和普通门诊挂号费。现在，拿着“绿色通道就诊卡”的老年患者们，由导医台工作人员引导诊疗，安排医生悉心诊断，制定有针对性的治疗方案。

 “免除挂号费，大大减少了老年患者等待时间，医院还为每位持卡的老年患者建立医疗档案，避免重复性检查。”武汉市第三医院光谷院区相关负责人介绍。除提供就诊“绿色通道”外，针对行动不便的老人，洪山区关山街第一社区卫生服务中心还组建了齐文忠家庭医生服务团队，将各项医疗服务送到群众家中。