深化优质护理，提供满意服务-我院召开优质护理服务保障系统协调会议

深化优质护理，提供满意服务

——我院召开优质护理服务保障系统协调会议

 

　　为了完善“优质护理服务示范工程”活动的支持保障措施，进一步深化优质护理服务工作的开展，2018年1月15日下午，在我院门诊5楼会议室召开了优质护理服务工作协调会。熊念副院长主持会议，王红副院长、护理部、人力资源部、物价监审科、物资供应中心、药剂科、后勤服务中心、设备科、信息科等相关部门负责人及各病区护士长参加了会议。

　　会议中，护理部主任王伟玲介绍了我院优质护理服务工作开展情况，指出为了保障我院深化“优质护理服务”工作，推行“优质护理服务”示范病房达到100%全覆盖的目标，为了尽可能减少护士从事非护理工作，为患者提供优质、全程、全面的护理服务，2017年护理的各项工作得到了药剂科、设备科、物资供应中心、后勤服务中心、信息科、物价监审科等部门的大力支持与帮助，为我院优质护理服务的开展提供了有力的保障。王伟玲同时指出了目前护理工作中存在的、需要医院相关部门协助解决的问题。各临床科室护士长畅所欲言，提出了工作中存在的难点疑点及目前需要协调解决的问题，比如护理人力资源不足、常用抢救用药短缺、物质配送及仪器设备维修不及时、信息化系统电子签名和移动护士站上线问题等等，现场气氛活跃。人力资源部、物价监审科、物资供应中心、药剂科、后勤服务中心、设备科、信息科等部门负责人针对提出的问题作出一一解答，并现场提出整改意见。熊念副院长说，职能部门要直面问题，可以解决的问题现场解决，不能现场解决的问题分步解决，要求相关责任部门的工作要以临床工作为中心，临床科室的工作以病人为中心，优化工作流程，更方便、更便捷的为病人提供优质的护理服务。

　　医院优质护理服务工作长期以来得到院领导的高度重视与支持，护理部将积极探索改善护理服务的新途径、新举措，进一步提升护理服务质量、深化护理专业水平，以创建“护理人文关怀”示范病房为抓手，把优质护理服务工作落到实处。

 

 

 

　　通讯员：王万国 张娟

　　编审：王伟玲